Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2026.

Données collectées

Lorsque vous demandez une estimation, nous recueillons votre nom, votre téléphone, votre code postal et, si vous les renseignez, votre adresse électronique et les précisions relatives à votre besoin.

Photos jointes à votre demande

Vous pouvez, facultativement, joindre jusqu'à 3 photos à votre demande. Elles sont automatiquement compressées et débarrassées de leurs métadonnées (notamment la position GPS et le modèle d'appareil) directement sur votre appareil, avant tout envoi. Les photos sont stockées de façon privée (aucune URL publique n'est jamais générée) et ne sont accessibles qu'à Debarrissimo, via un lien protégé par un jeton, pour évaluer votre demande. Elles ne sont pas transmises à notre prestataire d'envoi d'e-mail en pièce jointe. Les fichiers ne sont pas copiés dans notre tableau de suivi ; lorsqu'une demande contient des photos, seul leur lien de consultation protégé y est inscrit. Elles sont conservées le temps du traitement de votre demande, dans la même limite que les autres données de la demande (voir « Durée de conservation »), puis supprimées automatiquement.

Mesure publicitaire

Avec votre accord, Debarrissimo charge le tag Google Ads et conserve dans votre navigateur l'identifiant du clic publicitaire ayant conduit à votre visite (gclid, gbraid ou wbraid). Ces données d’attribution servent uniquement à mesurer si une annonce a produit une demande. Elles sont envoyées à l’infrastructure Debarrissimo avec la demande, mais ne sont pas transmises à notre prestataire technique d'envoi d'e-mail dans le courriel de notification. La copie conservée dans votre navigateur expire au maximum après 90 jours et est supprimée après l’envoi réussi d’une demande. Vous pouvez refuser cette mesure sans empêcher l'utilisation du site.

Utilisation et transmission

Avec votre consentement explicite, Debarrissimo peut transmettre ces informations à un seul professionnel partenaire du débarras susceptible de répondre à votre demande dans votre secteur. Son identité doit vous être communiquée avant la transmission. Ce partenaire devient responsable du traitement qu'il réalise ensuite pour vous contacter et préparer son estimation. Debarrissimo ne transmet pas votre demande pour une prospection sans rapport avec celle-ci. Une notification contenant les coordonnées et le besoin est acheminée par un prestataire technique d'envoi d'e-mail agissant pour le compte de Debarrissimo ; les identifiants publicitaires et paramètres de campagne en sont exclus.

Consentement

Le choix relatif à la mesure publicitaire est distinct du consentement à transmettre votre demande à un professionnel. La transmission n'a lieu que si vous cochez la case prévue dans le formulaire. Nous conservons la formulation acceptée ainsi que la date de votre accord afin d'en assurer la traçabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; ce retrait n'affecte pas la licéité des opérations déjà réalisées.

Destinataires

Les destinataires sont des entreprises de débarras intervenant en Île-de-France. Debarrissimo limite la transmission à un partenaire par demande. La liste à jour des partenaires et leurs politiques de confidentialité sera publiée sur la page Fonctionnement et partenaires avant toute transmission commerciale. Debarrissimo fait également appel à des prestataires techniques (hébergement, envoi d'e-mail, stockage sécurisé des demandes et des photos jointes, tableau de suivi interne des demandes) agissant en tant que sous-traitants au sens du RGPD ; la liste nominative de ces prestataires peut être communiquée sur simple demande via le formulaire de contact.

Durée de conservation

Les données liées à une demande, y compris les photos éventuellement jointes, sont conservées pendant le temps nécessaire à sa mise en relation et à la gestion d'éventuelles contestations, puis supprimées lorsqu'elles ne sont plus utiles, sous réserve des obligations légales applicables. Les données de demande et d’attribution stockées par Debarrissimo sont conservées 90 jours par défaut, sans pouvoir dépasser un an selon la configuration nécessaire à la gestion des demandes ; les photos jointes suivent la même durée et sont supprimées automatiquement, y compris lorsqu'une photo a été envoyée sans qu'une demande complète ait été soumise. Les identifiants conservés dans votre navigateur expirent après 90 jours au maximum.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que vous opposer à leur utilisation. Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact en précisant qu'il s'agit d'une demande relative à vos données personnelles.